• A compra do voucher não garante a reserva de mesa. Após a finalização da compra é necessário realizar a reserva através do nosso site: https://gramado.chalezinho.com/reservas/

REGRAS DE USO:

• O voucher é pessoal e intransferível e válido apenas para consumo no local;
• Após a compra o seu voucher será válido para uso em até 31/07/26 exceto feriados.
• É obrigatória a apresentação de documento com foto em nome do comprador;
• O voucher não é válido para feriados e datas comemorativas. Ex: Dia dos namorados, dia dos pais, dia das crianças, apresentações de natal, ceia de natal e réveillon.
• Válido para uma única visita, sem possibilidade de troca de unidade;
• Não é permitido o uso de diferentes tipos de voucher na mesma mesa;
  (Exemplo: um para rodízio e outro para à la carte);
• Não válido para fondue de Trufas negras, Lindt ou Kopenhagen;
• Não cumulativo com outras promoções ou benefícios (incluindo promoção de aniversariante);
• Não inclui bebidas e demais itens. 
• No rodízio de fondue as fondues são servidas de acordo com a escolha do cliente conforme o consumo, evitando o desperdício.

COUVERT ARTÍSTICO, VALET E TAXA DE SERVIÇO:

• O restaurante poderá calcular a taxa de serviço de 12% sobre o valor total da conta sobre o preço do cardápio. - Pagamento opcional. 
• O couvert artístico é cobrado à parte de forma opcional - R$18 por pessoa.

POLITICA DE CANCELAMENTO:

• Em caso de arrependimento da compra, você tem 7 dias corridos a contar a data de compra para solicitar o cancelamento. após esse prazo, os pedidos não poderão ser cancelados.
• Os cancelamentos e estornos são processados de segunda a sexta-feira.
• Para cancelamento da compra, entrar em contato através do e-mail: [email protected]